Что делать если коллекторы избили

Адвокат-полицейский: «Убивать коллекторов я не рекомендую»

Что делать если коллекторы избили

Как бороться с коллекторским беспределом? Илья Московец © URA.Ru

Коллекторский беспредел дошел до Екатеринбурга. Его жертвой стал 12-летний подросток. Чтобы понять, как бороться с бандитами в законе, власти собирают спецсовещание, «URA.

Ru» подготовило для читателей свой рецепт.

Можно ли отвечать насилием на насилие? Что делать, если вышибалы пытаются сжечь вашу квартиру и расправиться с близкими? Как заставить коллекторов забыть ваш адрес? Все ответы — в интервью специалиста.

26 февраля коллекторы пришли к заемщикам — семье Кузнецовых. В квартире был только 12-летний мальчик. Молодые люди начали угрожать парню расправой, перерезали телефонный провод, залили клеем замки и заблокировали ребенка в квартире. Теперь данным инцидентом занимаются полиция и прокуратура.

На вопросы «URA.Ru» о том, как быть, если к вам пришли коллекторы, ответил адвокат Сергей Колосовский, когда-то работавший в «убойном отделе» Кировского РУВД. Бывший милиционер и в адвокатской работе придерживается жестких, но действенных методов.

— Сергей Вячеславович, вопрос, который сегодня волнует многих — особенно тех, у кого есть кредиты: как защищаться от коллекторов? Если вышибалы обещают сжечь квартиру, расправиться с близкими, имеет ли должник право на самооборону? Как реагировать на противоправные действия?

— По правильному — звонить в полицию. Любая самооборона — это крайняя мера, к которой можно обращаться только когда, когда нет возможности обратиться к стражам порядка. Во всех остальных случаях нужно обращаться к полицейским.

Адвокат Колосовский часто защищает полицейских. Он никого не боится, его самого боятся в судах.

Вадим Ахметов © URA.Ru

Вообще, ажиотаж вокруг коллекторов не нов.

В истории все идет по спирали: лет 25 назад очень модным было слово «рэкет», и все СМИ носились с той же самой проблемой: что делать с рэкетом? Но с точки зрения закона это обычное вымогательство, сопряженное иногда с угрозой убийством, иногда — с повреждением имущества.

Так же, как и коллекторство. Только в ситуации с вышибанием долга из заемщикова у тех, кто это делает, есть правовая основа. Кстати, под рэкет тоже подводилась какая-нибудь правовая база, совсем «по беспределу» никто ничего не вымогал.

Вариантов было два: либо доказывали, что ты кому-то что-то должен, либо предлагали платить «за охрану». С точки зрения закона, ситуация что с коллекторами, что с рэкетирами одна и та же: наличие у вас обязательств не дает никому оснований добиваться от вас их исполнения незаконными методами.

Любая ситуация с «беспределом» коллекторов раскладывается на простейшие составляющие. Как правило, это угроза убийством, повреждение имущества и т. д., все это — работа полиции.

А вот если уже она по каким-то причинам не реагирует (хотя сейчас, безусловно, будет реагировать), включаются меры вашего гражданского реагирования — жалоба руководству, жалоба прокурору, жалоба в суд.

Понятно, что людям порой лень задействовать этот механизм, но он действует.

Полицейские не зря снимали отпечатки с двери в квартиру Кузнецовых

Анна Майорова © URA.Ru

— Стоит ли фиксировать незаконные действия коллекторов? Это поможет?

— Допустим, вам говорят: «не отдадите деньги — сожжем квартиру», при этом повредили замок. Вот вам и доказательства: осмотр замка и аудиозапись в подтверждение поступивших угроз. Если все это есть — очень хорошо, крайне желательно. Но не обязательно.

— То есть не зря вчера полицейские снимали отпечатки с двери пострадавшей семьи в Екатеринбурге?

— Безусловно, не зря — они действовали абсолютно правильно. Как и заемщики, которые вызвали на место полицию.

— Сотрудница фирмы «Домашние деньги», которая накануне нанесла визит семье Кузнецовых, по словам хозяев, требовала открыть ей дверь. Если коллектор зашел (ворвался) к тебе в квартиру — можно его ударить?

— Есть теория, а есть практика. В теории каждый имеет право на необходимую оборону.

Лицо не несет ответственности за причинение любого вреда нападающему, если нападение сопряжено с опасностью для жизни. Если нападение сопряжено с угрозой убийством, тогда можно убить нападающего.

— То есть если коллектор обещает поджечь квартиру — выбить окно и кинуть туда бутылку с зажигательной смесью — можно его убить?

— Теоретически. Практически — я бы никому не советовал этого делать. Мне регулярно приходится защищать людей в связи с превышением необходимой обороны, и мой совет:

ситуаций с убийством нападающего лучше избегать до последней возможности.

К сожалению, у нас правоприменительная практика складывается зачастую очень причудливо и не всегда в пользу потерпевшего: обороняющегося как правило делают виноватым.

— Такой вопрос: просыпаешься и слышишь, как тебе заваривают дверь, ломают замок. Что делать?

— Это просто порча имущества, поэтому только вызывать полицию. Полиция обязана отреагировать и пресечь преступление. Если по звонку в службу «02» полицейские ехали слишком долго, и вам успели за это время заварить дверь — можно ставить вопрос о наказании сотрудников, которые не среагировали своевременно и не пресекли преступление.

— А если в блокируемой квартире оказывается ребенок (как это было в квартире Кузнецовых)? Застань его мама в подъезде коллектора — я не уверен в адекватности ее действий…

— А я не уверен не столько в адекватности действий мамы, сколько в последующей реакции правоохранителей.

В Уголовном кодексе есть оговорка: если лицо из-за внезапности нападения не могло оценить вред, наносимый в ходе самообороны, оно не подлежит ответственности. Но давайте разложим ситуацию на составляющие.

В вашем примере нет внезапности нападения — есть чисто эмоциональное состояние мамы: напугали ребенка, возможно, имела место угроза убийством, повредили имущество.

В такой ситуации маме убивать нападающего нельзя — будет явное несоответствие между нападением и обороной. Нам придется доказывать, что у человека в этот момент было состояние аффекта.

Наверное, мы как адвокаты смогли бы свести ситуацию «в ноль», но в принципе мама была бы не права.

История семьи Кузнецовых, чей ребенок пострадал от коллекторов, стала известной на всю страну, но они этому не рады

Анна Майорова © URA.Ru

В сложных эмоциональных ситуациях, конечно же, часто возникают крайности. Если человек поджигает дом, то, теоретически, в него можно стрелять, потому что он совершает покушение на убийство: в доме могут находиться люди. Но это я могу оценивать как юрист и как бывший милиционер, который много лет ходил с оружием. Обычный человек оценить такую ситуацию не может.

Если есть возможность не убивать нападающего — нужно держать себя в руках. Вообще во всех ситуациях нужно держать себя в руках.

Если вы не можете этого — вы ставите себя в очень невыгодное положение. К вам можно подослать любого пьяницу-дебошира, который выведет вас из себя, вы совершите правонарушение и «выключите» себя из нормальной социальной жизни. Оно того стоит?

— А если на улице, в темноте подходят коллекторы и требуют заплатить деньги? Их ведь можно принять за грабителей…

— В ситуации «отдавай деньги» нападения на вас нет вообще. Вот если говорят: «отдавай деньги, а то оторву голову», тогда можно и ударить. Другой вопрос, как потом доказывать вашу невиновность: сейчас время новых технологий, на каждом углу видеокамеры, это будет непросто.

— Тогда вопрос: как нанести максимальный вред коллектору, чтобы отвадить его «ходить в гости» и портить жизнь?

Адвокат Колосовский рекомендует: что бы ни случилось, всегда держите себя в руках

Вадим Ахметов © URA.Ru

— Документировать его действия, выводить его на противоправные действия, после чего добиваться максимального строгого для него наказания по закону. Чем больше он «накосячит» — тем лучше. Приведу пример из молодости.

Однажды мы с коллегами-милиционерами сидели в засаде — ждали нападения на квартиру. Разбой, сами понимаете, это лучше, чем грабеж — с точки зрения Уголовного кодекса, разумеется. Люди врываются в квартиру и начинают бить потерпевшего.

А мы сидим в шкафу и смотрим: перешел уже грабеж в разбой или еще нет. 

Когда мы посчитали, что нападение уже стало опасным для жизни и здоровья человека, мы вылезли и всех повязали. Но это легко оценивать со стороны, а когда сам оказываешься в подобной ситуации, оценивать очень непросто. Если вашей жизни угрожает опасность — нужно от нее защищаться. Если опасность угрожает только имуществу — нужно держать себя в рамках.

— Можно ли привлечь за угрозы типа «сожжем квартиру, останетесь без жилья»?

— Насколько я помню, за угрозу повреждения имущества уголовной ответственности не предусмотрено, так что слова «я сожгу тебе квартиру» состава преступления не образуют. Заваривание двери и замков — это, безусловно, повреждение имущества, которое уголовное наказуемо.

Но в любом случае стоит все документировать и обращаться в полицию. И, если потом есть желание воевать, — можно идти с иском в суд, придумывать моральный вред, еще что-то. Даже если полиция не найдет состава преступления и вынесет отказ, сам отказной материал, в котором будут зафиксированы угрожавшие, причины долга и т. д.

— это прекрасное доказательство для гражданского дела.

Этот ход я много лет назад придумал, и мы часто его используем: когда не хватает доказательств, пишется заявление в милицию, в рамках проверки опрашиваются все необходимые лица.

Источник: https://ura.news/articles/1036267220

Обидеть коллектора может каждый. Почему взыскатели жалуются на должников

Что делать если коллекторы избили
коллаж Banki.ru

Коллекторы все чаще обращаются в суды с исками о защите чести и достоинства. По оценке НАПКА, сегодня каждые 70 из 100 диалогов коллекторов и должников заканчиваются оскорблениями со стороны последних.

«Предлагали простить 70% долга»

Чем больше у неплательщика долгов, тем чаще он переходит на повышенный тон и оскорбления в адрес коллектора, рассказали Банки.ру в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (СРО «НАПКА»).

Согласно подсчетам ассоциации, если должник с одним долгом лишь в 25% случаев склонен к агрессии, то с двумя долгами и более — уже в 70%. Каждые 70 из 100 диалогов коллектора и должника заканчиваются оскорблением и принижением достоинства сотрудника агентства.

Эта статистика подтверждается аудиозаписями, которые коллекторы обязаны вести, указывают в НАПКА. Однако до суда доходят лишь 5% случаев, требующих вмешательства, где коллектор пострадал от действий должников.

«При этом если посмотреть на статистику жалоб граждан на коллекторские агентства, являющиеся членами НАПКА, то на такие жалобы приходятся единицы обращений, каждое из которых сразу же становится предметом для проверки со стороны контрольного комитета СРО, — говорит президент СРО «НАПКА» Эльман Мехтиев. — Вопреки мнению, что профессиональные коллекторы наносят вред и ущерб должникам, на практике мы видим совершенно другую ситуацию».

Недавно был зафиксирован случай, когда коллектор подал в суд на должника за моральное оскорбление и выиграл процесс. Так, жительница Пскова взяла в кредит технику, долг выплачивать не стала, уклонялась от выплат намеренно. Этот долг банк переуступил компании «Первое коллекторское бюро» (ПКБ).

Должнице обещали в досудебном режиме простить 70% долга и предлагали оплатить оставшуюся сумму в удобном и посильном для нее графике. Однако она постоянно грубила, нецензурно выражалась.

Коллектор подал на нее иск о защите чести и достоинства, суд встал на его сторону и присудил выплату моральной компенсации.

«Хочу привести в пример еще один недавний случай в Ярославской области, — рассказывает гендиректор ПКБ Павел Михмель.

— Наш сотрудник приехал к должнице с предложением списания 70% долга, в то время как на нее открыто более пяти исполнительных производств, в том числе за осуществление мошеннических действий в отношении детей-инвалидов.

На него было совершено нападение, был сожжен его автомобиль. Естественно, мы обратились в правоохранительные органы, ведется следствие».

«Переходят все границы дозволенного»

В других крупных коллекторских компаниях также указывают на то, что работать с должниками непросто. «Медиапространство заполнено историями о том, как коллекторы наносят ущерб должникам, принижают их достоинство и оскорбляют.

Но практически нигде не говорится о том, что таким же образом ведут себя и должники, — говорит генеральный директор коллекторской компании «МБА Финансы» Федор Вахата.

— Мы пока не подавали на должников в суд за некорректное общение, понимая, что чаще всего ими руководят эмоции, возможно, сложная жизненная ситуация, заложниками которой они оказались».

Коллекторы периодически сталкиваются со случаями, когда должники злоупотребляют своими правами и сообщают в контролирующие органы недостоверные сведения, отмечает генеральный директор компании «АктивБизнесКонсалт» Дмитрий Теплицкий.

Например, должник направляет в различные государственные инстанции — ФССП, МВД, Роскомнадзор и так далее — ряд однотипных жалоб, в которых вводит контролирующие органы в заблуждение относительно методов взыскания. «Иногда должник указывает на то, что к нему приходил сотрудник агентства и оказывал психологическое воздействие.

Однако в ходе проверки оказывается, что коммуникация с должником проводилась только с помощью телефонных переговоров и строго в рамках правового поля, а выездов представителей агентства вовсе не осуществлялось, — объясняет он. — Поскольку агентство хранит всю историю взаимодействия с должником, выявить фактическое положение дел можно, прослушав историю телефонных переговоров.

По накопленной статистике мы видим, что подобные ситуации возникают, как правило, с «профессиональными должниками», которые имеют одновременно несколько кредитных обязательств в ряде финансовых организаций».

Гендиректор ПКБ указывает, что закон 230-ФЗ четко установил правила общения должников и коллекторов. Все нарушения, которые допускает в работе коллектор, являются предметом рассмотрения контролирующих органов. «Должники уже привыкли, что могут обратиться в ФССП и восстановить свои права, — отмечает он.

— Но нельзя допускать перекоса в этом взаимодействии: 90% граждан, взявших деньги в кредит и не погашающих долг, считают себя правыми в ситуации невозврата. Когда к ним обращается кредитор, многие агрессивно реагируют — начиная от нецензурной брани и заканчивая нападением на сотрудника коллекторского агентства и порчей его имущества.

Если должник неадекватно себя ведет — мы идем в полицию и суд».

По словам Павла Михмеля, летом 2019 года в ПКБ была создана собственная служба юридической поддержки и кадровой безопасности для сотрудников. Согласно статистике этой службы, имеющейся в распоряжении Банки.

ру, в июле было зафиксировано 17 обращений сотрудников: пять по поводу нападений и 12 по поводу угроз. По восьми случаям были направлены заявления в полицию, прокуратуру и иски в суд.

В сентябре было зарегистрировано 23 обращения, из которых 18 из-за словесных угроз и пять в связи с нападениями, в правоохранительные органы и суд было подано уже 11 заявлений.

«Некоторые должники переходят все границы дозволенного, — резюмирует Федор Вахата из «МБА Финансы». — Мы больше чем уверены, что в недалеком будущем мы и другие коллекторские компании будем чаще судиться с должниками именно по этому вопросу.

Коллектор — это сотрудник компании, который выполняет свои обязанности на рабочем месте. Между прочим, у коллекторов есть кодекс этики и правила общения с должниками, которые они соблюдают неукоснительно.

Почему бы не применить такие же правила и к должникам?»

Потрудитесь расплатиться. Коллекторы предложили должникам новый способ заработать

Около 18% неплательщиков по кредитам жалуются на потерю дохода. «Дочка» Сбербанка предлагает своим должникам обучать роботов — это поможет заработать деньги и закрыть долги.

«Закон должен защищать интересы всех сторон»

В настоящее время готовится проект закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», который, как предполагается, должен устранить дисбаланс во взаимоотношениях взыскателей и должников и регулировать действия обеих сторон.

Недавно СРО «НАПКА» опубликовала свои предложения в этот документ: запретить должникам врать коллекторам, унижать их честь и достоинство, использовать изначально указанный в переписке адрес электронной почты.

В случае если взыскатель понесет из-за нарушений должника убытки, ему придется их возмещать.

«Ответственность — она должна быть, и неважно, кому причиняется вред — должнику или коллекторской компании, — считает председатель комитета развития правовых услуг и экспертизы законопроектов «Деловой России» Екатерина Авдеева.

— Более того, регулирование той или иной деятельности не должно препятствовать самой деятельности, я имею в виду ныне действующий закон 230-ФЗ. Поэтому если ограничения делают невозможной фактически саму деятельность, то, конечно же, это требует пересмотра».

При этом она добавила, что жизнь и здоровье являются высшими ценностями и новый закон обязательно будет учитывать это.

Авдеева отмечает, что сегодня коллекторы могут себя защитить от хулиганских или преступных действий должников, если такие имеют место, в рамках гражданского, уголовного и административного законодательства.

Но это также важно прописать в новом законе. «Люди читают законы и воспринимают их так, будто им все можно, им все должны, — возмущается она.

— Они говорят: «Вы должны соблюдать все правила, а я буду на вас жаловаться, и как можно больше жаловаться». Вот это неправильный подход».

По ее словам, коллекторам стоит больше времени уделять переговорам с должниками для нахождения консенсуса, предлагать общепримирительные процедуры, у коллекторов, в отличие от кредитных организаций, гораздо больше вариантов для мировых соглашений.

Но есть среди должников и те, с кем бесполезно вести переговоры, есть и мошенники.

«Не хочется, чтобы новый закон вобрал в себя те недостатки, которые имеются в законе о защите прав потребителей, которым сейчас очень часто пользуются недобросовестные граждане, фактически терроризируя поставщиков товаров и услуг и требуя исполнения необоснованных требований, — отмечает Екатерина Авдеева. — Есть опасения, что в последующем может сложиться аналогичная ситуация и в работе с должниками. Здесь нужно быть очень внимательным, потому что закон должен защищать интересы всех сторон».

Новый закон может быть принят уже в 2020 году, сообщила Авдеева, которая входит в рабочую группу по работе с новым законопроектом. Первоначальный вариант документа должен быть подготовлен до конца текущего года, а в марте, после обсуждения и внесения поправок, он может быть представлен в правительство.

«Этот законопроект повлечет за собой изменения в других нормативно-правовых актах и законах, — обращает внимание она.

— Ведь взысканием занимаются не только коллекторы — это и микрофинансовые организации, и банки, и управляющие компании.

Поэтому нашей рабочей группой будем подходить комплексно, предлагая решения для регулирования всей сферы взыскания с учетом риск-ориентированного подхода и баланса интересов».

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10911331

Коллекторы присылают мне видео с избиениями и названивают родственникам — что делать?

Что делать если коллекторы избили

ДОЛГ.РФ ведет горячую линию, на которую может обратиться любой человек, столкнувшийся с незаконными действиями коллекторов, банков или микрофинансовых организаций (МФО). Проанализировав обращения граждан, мы собрали список часто встречающихся вопросов и задали их специалистам в области права.

На вопросы ДОЛГ.РФ отвечает Мария Спиридонова, член Ассоциации юристов России.

Могу ли я оплатить кредит своего родственника и как?

За своего родственника разрешается оплатить только ежемесячный платеж. Для финансовой помощи родственнику понадобится лишь паспорт, но при этом плательщик должен знать Ф.И.О. заемщика, номер кредитного договора, сумму ежемесячного платежа. А вот полностью погасить кредит за родственника получится только при наличии нотариальной доверенности, с помощью которой плательщику будут переданы соответствующие полномочия.

Что делать, если мне угрожают по телефону, присылают видео, где избивают людей, а мои контакты размещают на сторонних сайтах?

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ взаимодействие кредиторов с должником или лиц, которые действуют от имени кредиторов, должно происходить исключительно согласно закону. В тех случаях, когда коллекторские агентства или представители кредитора угрожают заемщику, его родственникам, друзьям, знакомым, то необходимо просить собеседника представиться, предупредив о записи, фиксировать и сохранять все поступающие сообщения и иные материалы. При размещении информации на сторонних сайтах нужно требовать удаления информации у администратора сайта со ссылкой на нарушение Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и запрет на разглашение персональных данных с последующей жалобой в Роскомнадзор. При продолжающихся угрозах необходимо безотлагательно обращаться в правоохранительные органы и Федеральную службу судебных приставов (ФССП) РФ.

Если я пенсионер и у меня появился долг, у меня отнимут пенсию?

Взыскание задолженности допускается со страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной доплаты к страховой пенсии), с накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности. Нельзя взыскивать задолженность из пенсии по случаю потери кормильца и доплаты (выплаты) к ней. Кроме того, судебными приставами может быть обращено взыскание на имущество, имеющееся в собственности у пенсионера. Следует обратить внимание на то, что удержание должны быть не более 50% в соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Должник-пенсионер вправе подать заявление на уменьшение удержания с пенсии в связи со сложившейся сложной материальной ситуацией. Пенсионеры, получающие пенсии по старости, по инвалидности или пенсии по случаю потери кормильца в размере менее 2 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ) и не имеющие иных источников доходов и иного имущества, смогут получить отсрочку по кредитным договорам в пределах 1 млн руб. Такая отсрочка может быть предоставлена однократно и сроком не более чем на 2 года без дополнительного обращения в суд.

На вопросы ДОЛГ.РФ отвечает адвокат Михаил Красильников.

Что делать, если у меня просрочка по займу?

Из содержания вопроса не совсем ясно, что подразумевается под займом. Многие называют банковский кредит займом. В случае, если речь действительно идет о банковском кредите, можно использовать следующие способы:

  1. Объяснить возникшую ситуацию и предпринять попытку договориться с банковским учреждением.
  2. Попытаться найти средства для выплаты долга, досрочно погасить кредит с просрочками.
  3. Переоформить договор (рефинансировать кредит) в другом банке.

Если имеется ввиду заем, предоставляемый МФО, то следует рассмотреть (с учетом конкретной ситуации) следующие варианты:

  • реструктуризация (списание штрафов и пени);
  • рефинансирование (взять новый заем на погашение старого);
  • пролонгация (перенос даты платежа).

Могут ли арестовать мое имущество из-за долгов и при каких условиях?
В рамках уголовного производства порядок наложения ареста на имущество регулируется ст. 115 Уголовно-процессуального кодекса (УПК) РФ. В ч. 1 указанной статьи говорится, что следователь с согласия прокурора может ходатайствовать перед судом об аресте имущества лиц, несущих материальную ответственность за совершенные противоправные действия (включая арест имущества подозреваемых и обвиняемых). Арест накладывается либо для обеспечения исполнения приговора (если сторона обвинения подавала также и гражданский иск), либо для взыскания штрафа или применения иных имущественных мер, либо для конфискации имущества при совершении преступления из корыстных побуждений (ст. 104.1 Уголовного кодекса (УК) РФ). Суд рассматривает ходатайство в порядке, установленном ст. 165 УПК РФ. При решении вопроса о наложении ареста на имущество суд должен указать на конкретные, фактические обстоятельства, на основании которых он принял такое решение, а также установить ограничения, связанные с владением, пользованием, распоряжением арестованным имуществом.В ч. 9 ст. 115 УПК РФ прописан порядок отмены ареста, наложенного на имущество, когда в применении данной меры процессуального принуждения либо отдельных ограничений, которым подвергнуто арестованное имущество, отпадает необходимость. Порядок наложения ареста на имущество должника в рамках гражданского производства регулируется ст. 80 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Таким правом наделен судебный пристав-исполнитель в целях реализации исполнительного документа, содержащего требования об имущественных взысканиях. Он вправе арестовывать имущество, в том числе и на срок, установленный для добровольного исполнения должником содержащихся в исполнительном документе требований. Также правом наложить арест на недвижимое имущество наделены налоговые, таможенные органы, если налогоплательщик не выполняет своих обязанностей по уплате налога, пени или штрафа и, возможно, имеет намерение скрыться сам или скрыть имущество. Таким образом, по вопросу о снятии ареста следует обращаться в тот орган, который наложил арест.

Мне кажется, что моя МФО специально не дает мне оплатить долг, чтобы выросли проценты по просрочке. Такое может быть? Что делать?

В этом случае следует обратиться с заявлением в МФО с изложением текущей ситуации, как она видится заемщику, и его предложениями в отношении оплаты долга. В случае если ответ МФО покажется неправомерным, можно порекомендовать написать жалобу в территориальный отдел Службы Банка России по защите потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, в которой следует изложить конкретные факты и просьбу проверить законность действий компании.

На вопросы ДОЛГ.РФ отвечает юрист Нина Гиденко, бывший сотрудник Новочеркасского городского отдела судебных приставов.

Мой долг продали третьему лицу — это плохо? Что делать?

Перемена лиц в обязательстве регулируется гл. 24 Гражданского кодекса (ГК) РФ. Кредитор действительно вправе уступить (в том числе и путем продажи) долг третьему лицу без согласия должника, но при условии, что запрет на передачу долга не был предусмотрен в самом договоре или не противоречит положениям ст. 388 ГК РФ. Например, нельзя продать долги по алиментам, возмещению вреда здоровья, то есть в таких случаях, когда личность кредитора имеет существенное значение. Обязанность кредитора — уведомить должника о том, что долг, а также принятие средств на его погашение, теперь в «ведении» другого лица. Например, банки часто продают долги коллекторским агентствам. Само по себе правопреемство не хорошо и не плохо: должнику просто придется платить деньги другому человеку или компании. Потому следует связаться с новым кредитором после получения уведомления, чтобы уточнить, куда направлять платежи. В случае, если должника не уведомили о переводе долга новому кредитору, согласно ч. 2 ст. 382 ГК РФ он вправе погасить задолженность перед первоначальным кредитором, и его обязательство будет исполнено. Если же коллекторское агентство или другой новый кредитор потребуют повторно вернуть уже возвращенный долг, их следует уведомить о погашении долга перед первоначальным кредитором. Впоследствии новый кредитор будет взыскивать уплаченные должником средства у прежнего кредитора.

Могут ли забрать мою квартиру или машину за долги?

Квартиру или машину могут арестовать судебные приставы, но для этого им потребуется соответствующее судебное решение или исполнительная надпись нотариуса. Но сначала кредитор и судебные приставы постараются обратить взыскание на более простые средства: например, деньги на банковских счетах. Чаще всего люди теряют жилье при долгах по ипотеке (на них не распространяется положение ст. 446 ГПК РФ, предусматривающий «иммунитет» на взыскание единственного жилья должника). Также без разрешения органов опеки нельзя обратить взыскание на квартиру, в котором прописан несовершеннолетний ребенок. В целом для того, чтобы отобрать квартиру или машину у должника, сумма долга должна быть примерно равной стоимости указанного имущества. На практике, если у гражданина есть долг, например, на 50 тыс. руб., то в пользу кредитора списывается часть средств с зарплаты или иного дохода, поступающих на его счет. Гражданину в таких случаях должны оставить гарантированный минимум в размере МРОТ на собственное содержание. Также в ст. 99 закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ указано, что максимальный размер списываемой суммы – не более 50 % от зарплаты и иных доходов.

Меня правда могут не пустить за границу с долгами? Даже если долг в несколько тысяч?

Данный вопрос регулируется ст. 67 закона «Об исполнительном производстве». За границу не выпустят в случае, если у гражданина имеются долги неимущественного характера (например, необходимость освободить жилое помещение, удалить порочащую кого-то информацию в интернете, выполнить обязательные работы). Этот долг не оценивается в деньгах, он оценивается в действиях. Потому, пока гражданин его не исполнит, вылететь за границу у него не получится. В случае если у гражданина есть долги по уплате алиментов, компенсации ущерба, совершенного преступлением, возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни другого лица, то их размер должен превышать 10 тыс. руб., чтобы не попасть за рубеж. Если размер долга в вышеописанных ситуациях меньше 10 тыс. руб., то выезд за границу возможен, а судебный пристав не вправе накладывать ограничения. Если же должник не оплачивал коммунальные услуги, не погашал кредиты, штрафы, не платил налоги или у него есть иные долги, то «лимит» для него будет равен 30 тыс. руб. Если размер долга менее 30 тыс. руб., то выехать за границу можно.

Проверить запрет на выезд за границу по фамилии можно по ссылке на сайте.

На вопрос ДОЛГ.РФ отвечает Оксана Васильева, к.ю.н., доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.

По решению суда организация-кредитор списала деньги с моей карты. Позднее мне удалось добиться отмены решения суда — как мне вернуть деньги?

В соответствии со ст. 443 Гражданского процессуального кодекса (ГПК) РФ в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части, либо определения о прекращении производства по делу, либо об оставлении заявления без рассмотрения, ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).

Таким образом, необходимо обратиться в тот же суд с заявлением о вынесении определения о повороте исполнения судебного решения. Специальный срок законом не установлен, поэтому суды применяют общий срок давности — 3 года.

Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права или о том, кто нарушил это право. День вынесения судом определения об отмене судебного приказа и будет считаться днем, когда лицо узнало о нарушении своего права.

Государственная пошлина при подаче заявления о повороте исполнения не предусмотрена, то есть уплачивать ее не нужно.

Источник: https://xn--c1abvl.xn--p1ai/news/dolzhniki/kollektory_prisylayu_mne_video_s_izbieniyami_i_nazvanivayut_rodstvennikam_chto_delat/

Могут ли коллекторы избить или убить должника?

Что делать если коллекторы избили

Есть такая профессия, деньги у людей выбивать. Называется она коллектор. И сегодня услуги данных лиц более чем популярны.

Но могут ли коллекторы избить должника или убить его? И что делать, если заемщика избили коллекторы? Давайте начнем с того, что данные сотрудники не имеют никаких полномочий.

Поэтому с ними закон поступает, как с простыми людьми. Так что не стоит думать о том, что на них нет управы. Как раз-таки наоборот. 

Могут ли коллекторы избить должника? 

По закону, разумеется, нет. Даже маньяка, который убил 5 человек, по закону нельзя избивать. Здесь все понятно. 

Если смотреть чисто с практической стороны, то необходимо отметить, что коллекторы могли избить должника. Но было это где-то в середине нулевых. 

На данный момент с беспределом подобных лиц ведется борьба, которая серьезно связывает им руки. Поэтому избиение вам процентах в 80-90 не грозит. Так как такая расправа им самим же выйдет боком. 

Поэтому не стоит бояться, что вам что-то сломают, кроме психики. Ведь такие меры, как:

  • Угрозы;
  • Запугивание;
  • Неверные сведения;
  • Доведение до депрессии;
  • Психологические атаки;
  • Порча имущества – сегодня вполне практикуются. 

Каждый второй коллектор, так или иначе, прибегает к незаконным действиям психологического характера. И это горькая правда. 

Могут ли коллекторы избить родственников должника? 

По идее, конечно да. Ведь они обычные люди. И жестокость им также не чужда, как и вам. 

Но вероятность этого гораздо меньше, чем избиение самого заемщика. Дело в том, что в нашей стране родоплеменные отношения не самые прочные. 

И коллекторы прекрасно знают, что давить на родственников должника часто бессмысленно. Такие родственники сами могут не знать, что и где берет их брат или сват. В какие банки он ходит. 

Кроме этого, давление на родственников куда более не законно, если говорить совсем грубо. Поэтому воздействовать на родных должника стараются меньше, чем на него самого. 

Хотя, угрозы сыпаться вполне могут. Это не редкость и не исключение. Но вот само воздействие, в том числе и физическое, фактические исключено. А страшные новости, когда коллекторы избили ребенка или жену –  скорее страшные случайности, чем закономерности. 

Могут ли коллекторы убить должника? 

Целенаправленно убить должника коллекторы не могут. Сегодня практика конкретной расправы ушла далеко в историю. Поэтому только сотые доли процентов коллекторских агентств рассматривают физическое устранение заемщиков реально. И то, это по самым смелым подсчётам. 

Но при этом коллекторы могут убить должника по неосторожности. Такие случаи происходят относительно часто. Может случаться так, что: 

  1. Коллекторы угрожали и довели до самоубийства;
  2. Сотрудники подожгли дверь с целью запугать. Дом загорелся и все;
  3. Толкнули должника. Он упал, ударился, и смерть;
  4. Заемщик убегал от коллекторов и сам попал, например, под машину;
  5. Человек сам спровоцировал собирателей долгов. В итоге потасовка и летальный исход. 

В частности, был случай, когда коллекторы решили спалить дом должнику. Они бросили в окно бутылку с зажигательной смесью. В итоге сильно пострадал ребенок. Эта история получила широкую огласку и стала началом нового витка по борьбе с данным сектором услуг. 

Таким образом, можно сказать, что коллекторы убивают людей. Но делается это скорее не намерено, чем направленно. От этого не легче. Но факт остается фактом. 

Что коллекторы могут сделать с соседями? 

По закону, вы сами понимаете, что ничего. Соседи – это абсолютно чужие люди. Они вообще никак не отвечают за долги другого лица. 

Но на практике выбиватели долгов могут сделаться с соседями следующее: 

  • Передать им угрозы в адрес заемщика;
  • Угрожать им и требовать воздействовать на нерадивого гражданина;
  • Испортить дверь, стену, замочную скважину. Редко, но бывает;
  • Звонить и мешать спать;
  • Рассылать угрозы. 

Стоит отметить, что тактика давления на соседей делается для того, чтобы все окружающие начали ненавидеть данного жильца. Тогда давление на него возрастет. И он вернет то, что должен. 

Но часто, давление возрастает на самих коллекторов. В итоге, по коллективным жалобам жильцов уже многие “архаровцы” выплачивают огромные компенсации за моральный ущерб. А некоторые из них сидят в не столь отдаленных местах. 

Что делать, если избили коллекторы? 

Если вы не оказались среди большинства тех, кто отделывается угрозами и упреками, то вас могут действительно избить. Если это произошло, то стоит: 

  1. Отправиться в больницу и снять побои. Причем, надо подчеркнуть, что вас именно избили. Пусть все про это знают;
  2. Пойти в полицию и написать заявление;
  3. Собрать как можно больше доказательств своей правоты;
  4. Написать жалобу в Роспотребнадзор. Ведь коллекторская помощь – это сфера услуг. И данная структура ее регулирует. 

Потом вам останется помогать следствию, говорить всю правду и стараться довести дело до конца. Если все будет хорошо, то агрессоры понесут серьезное наказание. 

Вся правда о работе коллекторов 

Не стоит задаваться вопросом, могут ли вас избить или побить коллекторы сегодня. Ведь эти сотрудники далеки от тех головорезов, которые были в конце прошлого века. 

Сегодня большая часть подобных людей – это молодые люди, студенты, потерявшие работу или те, кто работу найти не может. Кроме того, в такой сфере много женщин. И не надо падать со стула. Это и правда, так. 

Большая часть коллекторов не ездит на джипах наполненных оружием. Они просто сидят в офисах и читают по бумажке заранее написанный текст. У них даже есть инструкции, в случае такого-то поворота читать это. А в случае другого – идти по иному сценарию. 

Часто такие конторы нанимают разного рода подростков и тех же студентов, чтобы те написали в подъезде зловещие надписи или испортили чью-нибудь дверь. Молодёжь с радостью соглашается на «увлекательный квест». 

Поэтому не стоит рисовать зловещих картин. Ваш противник – скорее школьники, девушки и неудачники, а не криминал из крутого фильма. Следовательно, о плохом лучше не думать. 

Но вот кредиты возвращать все же нужно. А иначе, вы не только попадёте в долговую яму, но и продадите собственную совесть. Это гораздо неприятнее, чем иметь дело даже с самыми мерзкими собирателями долгов.

В дополнение темы: 

Имеют ли право коллекторы звонить должнику? 

Как бороться с коллекторами? 

Как написать на коллекторов заявление? 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/mogut_li_kollektori_izbit_ili_ubit_doljnika

Как отвязаться от коллекторов

Что делать если коллекторы избили

Парень знакомый рассказал о случае, как от него коллекторы отстали и как банковский долг был списан. История эта произошла лет пять назад, когда поголовно всем выдавали денежные кредиты. Так, герой поста, назовём его Николай, оформил на себя кредит на сумму 200к.

Выплаты по долгу не производил, в связи с чем, ему начали звонить с угрозами коллекторы, которые, соответственно, этот долг выкупили у банка. По телефону были ежедневные угрозы, но вскоре было предложено встретиться, посмотреть на должника, так как они приехали в наш город.

Николай согласился, и назначил встречу в людном месте, куда приехали двое мужчин славянской внешности и крупной наружности.

Они представились бывшими сотрудниками МВД, и требовали вернуть долг в грубой форме, говорили, что обеспечат Николаю немыслимые проблемы по жизни, на что Николай ответил, что одной проблемой больше, одной меньше никак не повлияет на его жизнь. Отправил их на хер, сел в машину и уехал. Звонки продолжились, они приезжали домой – все безрезультатно.

Спустя несколько дней Николай звонит одному из этих сотрудников коллекторской фирмы и начинает их крыть матом, отправлять куда подальше, провоцирует их. Широкие ребята назначают встречу, на которую согласился Николай, он сказал, что будет их ждать в центре города, также в людном месте.

В назначенное время приехали коллекторы и начали избивать Николая, который продолжал их крыть матом, во время избиения был разбит мобильный телефон. Удары были в живот, по ногам, но Николай от них убегал,так как они просто не могли физически его догнать.

И тут будет уместен вопрос: “а на хера нужно было с ними встречаться?” А суть в том, что в автомобиле недалеко от места событий сидели друзья Николая, которые снимали его избиение. Телефон, который был разбит, был старый мобильник специально сброшенный Николаем, что также попало в кадр.

Затем с этой видеозаписью и заявлением Николай обратился в отдел милиции, со словами, что такие избиения были неоднократные, ему это все осточертело, и ему удалось снять одно такое избиение. Примерно через неделю из милиции позвонили Николаю и пригласили к себе для проведения опознания.

Прибыв в отдел, Николай там увидел наших двух коллекторов, которые увидев его начали говорить: “ты че п..здишь, ой, врешь, ты что делаешь?” На что Николай отвечал, мол, не кричите на меня, вы в милиции, вам не удастся здесь меня снова бить!!! На вопрос узнали ли вы их, Николай, конечно, же ответил утвердительно.

Позже, соответственно, ему стало известно где у них находится офис, их фио, в связи с чем, Николай составив иск на них приехал к ним. В офисе Николай представился адвокатом и сказал, что ему нужны их сотрудники, так как хочет уведомить их о готовых исках, но их не оказалось на месте, их просто не было в городе. Он уехал из офиса.

Спустя несколько дней они объявились, позвонили, договорились о встрече. На встрече в кофейне Николай, одетый в костюм, галстук и очки, показал исковые заявления от своего имени, а также ещё четверых человек, данные которых Николай узнал в офисе коллекторов, где по счастливой случайности работал знакомый, он то и слил информацию по должникам наших широких мужчин. Связавшись с ними, Николай получил от них одобрение в подаче исковых, так как их также в грубой форме донимали именно эти двое коллекторов. Так, в кофейне, со слов Николая, эти коллекторы прих…ели от такого поворота событий. Соответственно, у них назрел вопрос: “Тебе х..ли от нас надо?! Чего хочешь? Ответ последовал незамедлительно:”Чтобы вы, два дебила, от..ебались от меня, забыли про долг, и валили на х..й из города!!!” Условия со стороны коллекторов были выполнены, как и со стороны Николая. Как то так.
[моё] Длиннопост Долг Коллекторы Текст

Добрый день, сегодня в почтовом ящике обнаружили письмо от компании СКМ на имя моей мамы. В письме уведомление о том, что ВТБ передал право требования задолжности. (извиняюсь за смятую бумагу) так как сначала подумал, что это новый способ мошенничества, увидев дату договора (на фото обводка красным)

Показать полностью 3 [моё] Коллекторы Юридическая помощь Долг Длиннопост Негатив

Пожилого мужчину госпитализировали в больницу после визита пары агрессивных гостей в дом во Всеволожском районе Ленобласти. Они требовали покинуть помещение.

Как стало известно, в начале первого часа дня 30 января к двухэтажному дому на улице Лесной в садоводстве “Рохма” под Лесколово подъехали “Хендэ” и “Ниссан Патфайндер”. Из машин вышли двое мужчин возрастом 45-50 лет.

Они зашли в дом и поинтересовались у находящихся там 67-летнего Владимира, его 69-летней супруги Ольги и их 73-летней родственницы, когда они собираются покинуть помещение. Себя мужчины назвали новыми собственниками.

А после начали проявлять агрессию.

“Вломились, начали всё вокруг крушить, мать ударили, тётю тоже, напали на отца. Один ходил, говорил, какое он имущество себе заберёт. Отцу плохо стало. Я как раз в этот момент подъехал. Они, вроде, успокоились. Может испугались, что я был готов камеру включить, а после уехали”, – рассказал 47news сын Ольги и Владимира Юрий.

Его отец был госпитализирован “скорой” в Токсовскую больницу.

Визит агрессивных мужчин они связывают со своим спором с “Росгосстрах банком”. Семья перебралась в Ленобласть из Ростовской области, а дом был приобретён в кредит за 7,5 млн братом Юрия. Он в постоянных командировках по стране, и сегодня в садоводстве его не было.

Погасить кредит семья смогла только частично, а после попросила о реструктуризации долга в 5 миллионов, но в кредитном учреждении решили разорвать договор. Начались споры, которые дошли до суда, а там, как утверждает Юрий, отказали требованию банка о выселении.

После этого дом в садоводстве “Рохма” стали посещать некие мужчины. Они не называли себя коллекторами, а представлялись то службой безопасности, то новыми собственниками дома.

“Иногда до десяти человек приходили, угрожали физическим насилием, грозились сменить замки”, – вспомнил те встречи собеседник.

Адвокат семьи сообщил, что после сегодняшнего нападения они подали заявление во всеволожскую полицию о применении силы и порче имущества.

Пруфы: https://47news.ru/articles/187818/

https://ren.tv/news/v-rossii/797443-pensionery-iz-lenoblasti-o-napadenii-kollektorov-khoteli-vybrosit-nas

https://iz.ru/1118566/2021-01-31/kollektory-izbili-pensionerov-v-leningradskoi-oblasti

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_otvyazatsya_ot_kollektorov_5859675

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.